Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

De conformidad con la normativa vigente de Protección de Datos, se informa a los usuarios de que los datos facilitados serán tratados por PAHOMA S.L., con domicilio social en Calle Núñez de Balboa 99, 28006 Madrid, NIF B85165744 y correo electrónico info@basia.es.

Categorías de datos personales

PAHOMA S.L. tratará las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono móvil y dirección postal completa.
  • Datos bancarios: la gestión de pagos se realiza de forma externa, no almacenando la empresa números de tarjeta completos en sus servidores.

Únicamente serán tratados datos de usuarios registrados y clientes que adquieran productos en basia.es.

Finalidades del tratamiento

Usuarios registrados y pedidos como invitado:

  • Gestión del registro y cuenta de usuario (cuando proceda).
  • Gestión del cobro y facturación de los productos adquiridos.
  • Gestión logística, envío y seguimiento de los pedidos. Base legitimadora: ejecución del contrato.
  • Contacto y resolución de incidencias relacionadas con la recolección, disponibilidad o transporte. Base legitimadora: ejecución del contrato e interés legítimo.
  • Comunicaciones comerciales por correo electrónico si el usuario lo autoriza expresamente.
  • Realización de encuestas de satisfacción tras la recepción del pedido. Base legitimadora: interés legítimo.
Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o el usuario no solicite su supresión, y en cualquier caso, durante los plazos legales de prescripción técnica, fiscal y contable exigidos por la normativa española.

Destinatarios de los datos

Para cumplir con las finalidades indicadas, sus datos podrán ser comunicados a:

  • Empresas de transporte y mensajería (MRW): Cesión necesaria para la entrega del producto y el envío de notificaciones de seguimiento (vía SMS o email).
  • Entidades bancarias y pasarelas de pago (Redsys).
  • Administraciones públicas en cumplimiento de obligaciones legales.
Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerse a determinados tratamientos, solicitar la portabilidad y revocar sus consentimientos. Puede ejercer estos derechos escribiendo a info@basia.es. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Pasarela de pago

Los pagos se gestionan de forma segura a través de la pasarela Redsys. PAHOMA S.L. no visualiza ni almacena datos críticos de tarjetas de crédito; esta información es gestionada exclusivamente por la entidad financiera bajo sus propios protocolos de seguridad.

Política de Cookies

Definición

Las cookies son archivos que se descargan en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web. Permiten almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación para personalizar y mejorar la experiencia de compra.

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  • woocommerce_items_in_cart: sesión. Ayuda a WooCommerce a determinar cuándo cambia el contenido/datos del carrito.
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